Lavorare come fattorino Wolt a Zagabria (Croazia)

Il lavoro di fattorino resta una buona opportunità di impiego con orari liberi, sia come attività principale sia come entrata extra. A Zagabria ci sono alcune particolarità riguardo all'assunzione, ai pagamenti e al regime di lavoro ottimale rispetto alle altre capitali europee!

Fattorino Wolt a Zagabria: come registrarsi e quali documenti servono?

Registrazione come fattorino a Zagabria

Procedura per farsi assumere come fattorino in Croazia

Prima di compilare la domanda di lavoro bisogna procurarsi un numero di telefono croato e creare una casella di posta elettronica. Poi la procedura è questa:

1. Andiamo sul sito ufficiale dell'azienda courier.wolt.com e clicchiamo sul pulsante «invia la candidatura ora».
2. In una sequenza logica (è indicata sul sito, quindi non potete «sbagliare strada») inserite tutti i vostri dati in alcuni passaggi.
3. Riceviamo un'e-mail di conferma nella casella di posta. Al suo interno troverete una presentazione introduttiva da guardare e delle semplici domande sullo svolgimento delle consegne a cui rispondere. IMPORTANTE: il video va guardato entro i primi 7 giorni dal ricevimento dell'e-mail, altrimenti la registrazione dovrà essere rifatta.
4. Scarichiamo l'app Wolt Partner da Google Play o App Store.
5. Scegliamo l'azienda partner con cui firmare il contratto di collaborazione (ne parliamo più sotto).
6. Portiamo tutta la documentazione che abbiamo all'ufficio Wolt di Zagabria, dove mettiamo la firma definitiva e iniziamo a lavorare. Lo stesso giorno vi consegneranno tutta l'attrezzatura necessaria per il lavoro.

Scelta dell'azienda partner Wolt con cui firmare il contratto

In questo caso l'azienda partner fa da intermediario tra il fattorino e Wolt. Firmare un accordo di questo tipo serve solo ai fattorini che non hanno un proprio permesso per svolgere attività imprenditoriale in Croazia. Quest'ultimo si può ottenere in qualsiasi momento, per poi stipulare il contratto direttamente con Wolt.

L'elenco di queste aziende dovrebbe arrivarvi via e-mail subito dopo aver guardato la presentazione video e superato il semplice test (punto 4). Se non avete ancora queste informazioni, ecco un elenco di alcune di esse:

• «BEN COM D.O.O»: [email protected]
• «Royal Connect D.O.O»: [email protected]
• «Delta Route D.O.O»: [email protected]
• «Karak Usluge J.D.O.O»: [email protected]
• «Tri Ruze D.O.O»: [email protected]
• «Pro Express»:  [email protected]

Per firmare i documenti basta contattare un rappresentante dell'azienda via e-mail. Di solito la risposta arriva entro 1 giorno lavorativo.

A quali condizioni si firma il contratto con l'azienda partner?

Dipende da quale agente scegliete per l'accordo. Perciò, per scegliere il partner più vantaggioso in termini di commissioni trattenute, conviene contattarli tutti e discutere questo punto.

Prendendo come esempio «Pro Express», le condizioni di collaborazione sono le seguenti:

1. Contributi previdenziali e assicurazione sanitaria:
   • Tempo pieno (8 ore+): 268 euro al mese (in totale).
   • Part-time: 134 euro al mese (in totale).
2. Commissione dell'azienda sul guadagno:
   • Stipendio superiore a 800 euro/15 giorni = commissione dell'8% sull'importo del reddito.
   • Stipendio inferiore a 800 euro/15 giorni = commissione del 10% sull'importo del reddito.

Il contratto con «Pro Express» si firma in formato elettronico (arriva via e-mail). Con il manager si può comunicare in croato/inglese. Per contattare un rappresentante dell'azienda si può usare l'e-mail indicata sopra oppure il telefono: +385996873521.

Quali documenti vi chiederanno in fase di assunzione come fattorino

1. Permesso di lavoro in Croazia e codice personale OIB, che viene assegnato a chiunque abbia questo permesso.
2. Documento di identità (ad esempio il passaporto).
3. Patente di guida.
4. Un documento della banca con conto croato in euro (serviranno i vostri dati bancari per l'accredito dei pagamenti successivi).

Tutti i documenti vanno inviati al manager partner su sua specifica richiesta (dopo una telefonata o uno scambio di e-mail). 

Ufficio Wolt a Zagabria: come trovarlo, orari, funzioni

La visita all'ufficio dell'azienda è la fase finale dell'assunzione. Serve per ritirare l'attrezzatura e per entrare definitivamente nel team dei fattorini Wolt!

Come trovare l'ufficio Wolt a Zagabria?

• Indirizzo: Radnicka cesta, 27.
• Spiegazione dell'indirizzo: vi serve l'ingresso all'area dell'azienda (un cancello metallico blu, sempre aperto). Si entra direttamente dalla strada con la rotatoria tra le vie Radnicka cesta e Zaharova. Oltre il cancello vedrete l'apposita indicazione.
• Orari dell'ufficio: aperto dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00.
• Per contattare l'ufficio si può scrivere a: [email protected]

Ritiro dell'attrezzatura per lavorare come fattorino Wolt

Documenti da portare con sé per ritirare l'attrezzatura all'ufficio Wolt

• Il contratto con l'azienda partner che avete firmato in precedenza. Non è necessario stamparlo, basta mostrarlo al rappresentante Wolt in formato elettronico.
• La patente di guida, se pensate di effettuare le consegne in auto o in scooter.
• Il permesso di lavoro in Croazia e il numero «OIB» (codice identificativo)
• Il certificato penale. Se non siete residenti in Croazia, il certificato si può ottenere online nel vostro paese e presentare in ufficio.

Uno dei vantaggi di avere un ufficio Wolt a Zagabria è la possibilità di parlare con manager «in carne e ossa»: se vi manca qualche documento dell'elenco qui sopra o, ad esempio, non avete fatto tradurre il certificato penale, la questione si può discutere e trovare una soluzione a vostro favore.

Strumenti di lavoro: cosa vi daranno all'ufficio Wolt?

Insieme all'accesso al lavoro qui riceverete:

• Una borsa termica;
• 2 magliette con il logo;
• 2 giubbotti Wolt, di cui uno perfetto per lavorare quando piove;
• pantaloni impermeabili;
• un supporto per il telefono (per bicicletta e/o scooter);
• un cappellino con il logo;
• un casco per la bicicletta.

Potete prendere tutto o scegliere solo ciò che vi serve. Vi proporranno anche di provare l'attrezzatura e di individuare la taglia giusta.

Quanto guadagnano i fattorini Wolt a Zagabria?

La paga oraria media per un fattorino in auto o in scooter a Zagabria è di 8-9 euro, a seconda della conoscenza della città e dell'attività. Particolarità del guadagno:

• Minimo: 1,6 euro per gli ordini «dall'altra parte della strada» (fino a 1 km dal punto di ritiro).
• Dal locale al cliente 2-3 km: la paga standard per questi ordini è di 2,5 – 3 euro.
• FINO al cliente 4-7 km: il vostro guadagno su questa distanza sarà da 3,5 a 5 euro.

Particolarità importanti del reddito dei fattorini Wolt a Zagabria

1. L'arrivo al ristorante non viene pagato! Perciò conviene stare costantemente nelle zone con una grande concentrazione di ristoranti.
2. A Zagabria si può individuare una sola ora di punta: dalle 11 alle 14 nei giorni feriali. Il sabato e la domenica il numero di ordini aumenta in modo significativo.
3. Numero medio di ordini all'ora in una giornata lavorativa di 12 ore (feriale): 3 all'ora. Nei giorni festivi questo dato sale a 4 all'ora.

Queste statistiche valgono per scooter e automobili. I ciclisti fanno più ordini solo perché non vanno a lunga distanza, ma anche il compenso per ordine è più basso.

Il sistema di bonus Wolt a Zagabria: esiste!

Informazioni su questo non le troverete di certo sul sito ufficiale per i fattorini, ma la maggior parte dei bonus è automatica e vi viene accreditata nel programma in base ai risultati del lavoro. MA!!! Ce ne sono anche alcuni che vengono accreditati SOLO manualmente da un rappresentante dell'azienda. E se non li conoscete, potete restare senza «dolcetti».

A Zagabria esistono 5 tipi di bonus per i fattorini Wolt:

1. In base alla vostra attività settimanale:
   • 125 ordini/a settimana: +50 euro al guadagno.
   • 175 ordini/a settimana: +30 euro rispetto al bonus precedente.
   • 225 ordini/a settimana: + 30 euro. È il livello massimo.
2. Bonus mensili per i fattorini attivi. Oltre ai programmi settimanali l'azienda paga 200 euro in più per il raggiungimento della soglia di 575 ordini/al mese.
3. Per i fattorini alle prime armi, appena entrati nel team. È il bonus top di cui pochi sanno, ed è improbabile che i manager in ufficio ve ne parlino di loro iniziativa! Il vostro primo traguardo di 1000 ordini è accompagnato da un bonus aggiuntivo di 1000 euro. Va assolutamente richiesto a Wolt in prima persona, perché in questo caso eccezionale non c'è accredito automatico. È importante rivolgersi per questa questione non alla chatbot tramite l'app, ma via e-mail a [email protected].
4. I «regali» del meteo. Nei periodi di forti precipitazioni Wolt invoglia i suoi fattorini con maggiorazioni dal 25 al 30% in più rispetto alle tariffe standard. Ne riceverete di certo una notifica in anticipo nell'app (di solito il giorno prima del maltempo).
5. Sfide del fine settimana. Ogni domenica a Zagabria dalle 17:00 fino alla fine dell'orario di lavoro della giornata c'è una sfida:
   • «Completa 20 ordini e ricevi 6,5 euro in più sul reddito».
   • «Completa 25 ordini e ricevi 11 euro (6,5 + 4,5).

Osservazioni e consigli per lavorare come fattorino proprio a Zagabria, in Croazia

1. L'automobile fa una forte concorrenza allo scooter come mezzo per le consegne. I motivi sono diversi:
   • La città è poco trafficata (solo alcune strade). Sulle strade non si rispetta il limite di 50 km all'ora nemmeno nelle vie del centro. Perciò per velocità l'auto qui non è inferiore e a volte supera lo scooter.
   • La tolleranza della polizia. Parcheggiare «per un minuto» per caricare e scaricare è comodo anche nel pieno centro di Zagabria. I posti auto sono molti, ma se all'improvviso non se ne trova uno, i fattorini dei vari servizi occupano una delle corsie centrali della strada: qui è una pratica normale!
   • Più ordini per volta. «Wolt Market» è un negozio di Zagabria molto popolare tra i clienti! Gli ordini da qui raramente capitano agli scooteristi e di certo non ai ciclisti. Gli automobilisti, invece, possono ripartire da qui con 2-3 ordini contemporaneamente, se non di più!
   • Ordini extra. Gli ordini con un importo di 60 euro+ vengono consegnati esclusivamente in auto e hanno una tariffazione unica (con paga maggiorata).
2. L'impermeabile è un accessorio obbligatorio. Zagabria non sarà la città europea più piovosa, rispetto ad esempio a Praga, ma le precipitazioni ci sono e sono regolari. Anche a Praga si può lavorare come fattorino per la consegna di cibo Wolt.
3. Non volete fare le scale a piedi? - Il vostro quartiere è «Novi Zagreb». Nel centro città e nei quartieri vecchi la maggior parte degli edifici è senza ascensore e questo può diventare un serio fattore di stanchezza, se pensate di fare di questa occupazione il vostro lavoro stabile.
4. Le consegne nei quartieri alti della città non hanno un compenso aggiuntivo e lì sono praticamente assenti altri locali, quindi si può tranquillamente rifiutarle (da lì scenderete di sicuro «a vuoto»). I quartieri alti sono tutta la Zagabria settentrionale. Più si va a nord dal centro, più il pendio è ripido!